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La célébration, une stratégie d’affaires gagnante au quotidien

Il y a quelque temps, j’ai lu un livre qui a changé ma vie : Play: How it Shapes the Brain, Opens the Imagination, and Invigorates the Soul. Je ne le recommande pas à tous car il est très axé sur la science et les données, mais comme il m’a marqué, il me semble naturel de partager avec vous les idées inspirantes que j’ai retenues.

Comme beaucoup d’entrepreneurs, je suis passionnée par ce que je fais — oui, aider les gens à s’accomplir, à se réaliser est vraiment ma passion. C’est très bien, mais parfois, on oublie de simplement avoir du plaisir, de jouer (je suis certaine que vous me comprenez).

Cela ne signifie pas que vous et moi, nous ne savons pas comment nous amuser, ça signifie que trop souvent, nous sommes complètement absorbés par notre passion.

Jouer est essentiel

Je n’ai pas l’intention de faire un compte rendu complet du livre, ni ici ni sur ma chaîne YouTube. Je trouve plus approprié de mettre en relief certains passages clés du livre qui nous amènent à voir le jeu sous un angle différent…

Entrer dans une forêt où il n’y a pas de chemin et découvrir notre propre chemin est une partie essentielle de l’expérience transformatrice de la vie.

L’importance de vivre des expériences qui pourraient sembler inhabituelles pour nous, comme le bénévolat ou essayer quelque chose de nouveau est un élément clé de vivre une vie bien équilibrée, bien remplie.

Ma question pour vous…

Est-ce que vous prenez du temps pour essayer de nouvelles expériences, des choses qui sortent de l’ordinaire ou qui sont dans vos rêves depuis un certain temps ? Moi je m’en vais faire du parachute cet été —ok ce n’est pas mon choix, mais j’y vais quand même !

Le contraire du jeu n’est pas le travail ; c’est la dépression.

Notre besoin inné de variété et de défis peut être étouffé par un sentiment de responsabilité. À long terme, lorsque ces moments de joie de vivre font défaut, nous ne sommes plus que l’ombre de nous-mêmes.

Ma question pour vous…

Quelle émotion associez-vous au jeu ? De la paresse, de la lâcheté, un manque de sérieux ? Ou de diversité, l’enthousiasme, la vie ? L’émotion que vous associez au jeu détermine si vous laisserez le plaisir entrer dans votre vie ou non.

Quand les choses se corsent, les durs à cuire vont jouer.

Lorsque tous les employés sont concentrés sur la possibilité de l’échec personnel ou collectif, une ambiance morose sape l’énergie et l’optimisme nécessaires au succès. À ce stade, jouer donne aux gens la distance émotionnelle nécessaire pour se rallier. La productivité est importante, mais la créativité est la source de la croissance, qu’il s’agisse de nouveaux produits, de nouvelles techniques, de nouveaux services ou de nouvelles solutions.

Ma question pour vous…

Lorsque le niveau de stress est dans le tapis et que toute l’équipe est occupée, qui au sein de votre équipe est en charge de faire baisser la tension ? De ramener de la joie, du plaisir, une dose d’humour au bureau ? Si personne n’occupe ce rôle (formellement ou informellement) l’ambiance morose deviendra tranquillement la culture de l’équipe.

Ce qu’on a appelé l’économie du savoir est en train d’être dépassé par l’économie créative.

Souvenons-nous qu’au début du 20e siècle, les entreprises ne voulaient pas de travailleurs qui réfléchissent ; elles voulaient des gens capables de répéter efficacement les mêmes mouvements sur la chaîne de montage. Aujourd’hui, ce que nous avons de besoin le plus est d’avoir des entrepreneurs et des équipes créatives afin de trouver des solutions innovantes.

Ma question pour vous…

Est-ce qu’il y a de l’espace à la créativité au sein de votre équipe ? Dans la manière dont vous faites les choses, dans l’expérience client que vous offrez ? Le nouveau champ de bataille en entreprise est l’expérience client, et celle-ci est le reflet direct de votre culture d’équipe.

Trouver notre équilibre

Comme stratège d’affaires et coach, je donne souvent un « devoir » simple et amusant à mes clients : créer des occasions de célébrer en équipe, que ce soit d’aller dîner ensemble, d’organiser un BBQ ou toute autre activité festive. L’idée n’est pas de faire une activité grandiose, mais de solidifier l’équipe, de bâtir une culture d’affaires gagnante et de créer un momentum.

Plus nous célébrons nos actions, plus cela engendre un renforcement positif. Et plus il y a de renforcement positif, plus nous agissons. Et ainsi de suite… 

Le travail et le jeu sont les deux piliers de nos vies. Lorsqu’il y a trop de jeu dans notre vie, on perd le sens de la contribution (qui est un besoin inné chez l’humain ; parlez-en à vos clients à la retraite !).

Lorsqu’on travaille trop, on perd le sens de l’essence de la vie. L’important est de trouver votre équilibre entre les deux (vous avez remarqué que j’ai écrit « votre » équilibre, car celui-ci varie grandement d’une personne à l’autre ; il n’y a pas de recette unique).

Donc, je vous pose la question : prenez-vous le temps de célébrer vos actions ?

Non seulement lorsque vous recrutez un nouveau client, mais aussi lorsque vous faites une action qui est sous « votre » contrôle. Vous ne contrôlez pas la décision d’une personne de devenir votre cliente ou non, mais vous pouvez contrôler les actions que vous faites pour rencontrer des clients potentiels !

Même si vous n’avez pas recruté de nouveau client ce mois-ci, vous avez peut-être atteint un autre objectif. On ne veut pas attendre de grands exploits pour célébrer, bien au contraire ; car une petite action en amène une autre, puis une autre…

Créez une dynamique positive

Alors, prenez-vous le temps de célébrer en équipe ? Prendre le temps de prendre le temps… Oui, nous pouvons dire merci à notre adjointe à la fin de la semaine. Mais le plus beau cadeau que vous pouvez faire à une personne, c’est de lui offrir ce que vous avez de plus précieux : du temps.

Prenez le temps de bâtir des relations solides avec les membres de votre équipe, de jaser d’autres sujets que les clients, les comptes, l’administration et la poutine quotidienne.

Prenez le temps de féliciter vos partenaires d’affaires ou alliances stratégiques, de rire, d’échanger, d’établir des liens.

Le succès en affaires n’est pas une réussite individuelle ; nous savons tous l’importance de bien nous entourer. Nous comprenons l’importance de tisser des liens étroits avec nos clients. Mais les liens que vous tissez avec les membres de votre équipe et vos partenaires d’affaires sont d’autant plus essentiels pour votre succès.

Lorsque les gens célèbrent, lorsque les gens sont joyeux, cette émotion devient contagieuse. Elle se transmet aux clients et dynamise tous les projets d’affaires.

Ce mois-ci, je vous invite à réserver un moment à votre agenda pour célébrer vos actions (et non vos résultats), pour remercier sincèrement les gens qui vous entourent pour les actions qu’ils ont accomplies, et pour célébrer, tout simplement.

Vous voulez avoir plus de succès ? Prenez le temps de célébrer !

Parce que lorsque l’on commence à célébrer, on voit que dans la vie…tout est possible

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