{"id":5053,"date":"2018-02-28T20:37:30","date_gmt":"2018-02-28T20:37:30","guid":{"rendered":"https:\/\/saragilbert.coach\/fr\/?p=5053"},"modified":"2018-03-01T13:22:57","modified_gmt":"2018-03-01T13:22:57","slug":"la-longevite-pour-alimenter-votre-developpement-daffaires-3e-et-derniere-partie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/saragilbert.coach\/fr\/la-longevite-pour-alimenter-votre-developpement-daffaires-3e-et-derniere-partie\/","title":{"rendered":"La long\u00e9vit\u00e9 pour alimenter votre d\u00e9veloppement d\u2019affaires (3e et derni\u00e8re partie)"},"content":{"rendered":"<div style=\"margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;\" class=\"sharethis-inline-share-buttons\" ><\/div><p>Apr\u00e8s avoir\u00a0<a href=\"https:\/\/saragilbert.coach\/fr\/les-trois-elements-essentiels-de-votre-developpement-daffaires-1re-partie\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">attir\u00e9 et cr\u00e9\u00e9 des clients<\/a>,\u00a0puis <a href=\"https:\/\/saragilbert.coach\/fr\/elever-votre-offre-de-service-lelement-differenciateur-pour-votre-developpement-daffaires-2e-partie\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00e9lev\u00e9 votre offre de services<\/a>, le troisi\u00e8me\u00a0\u00e9l\u00e9ment essentiel de votre strat\u00e9gie de d\u00e9veloppement d\u2019affaires est d\u2019\u00e9tablir des liens durables.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4816\" src=\"https:\/\/saragilbert.coach\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/3elements-fr2.png\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"225\" srcset=\"https:\/\/saragilbert.coach\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/3elements-fr2.png 600w, https:\/\/saragilbert.coach\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/3elements-fr2-300x113.png 300w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p>Nous avons tous lu les \u00e9tudes montrant qu\u2019il co\u00fbte de 5 \u00e0 10 fois plus cher (en fonction de l\u2019\u00e9tude) d\u2019acqu\u00e9rir un nouveau client que de conserver un client existant. L\u2019\u00e9tablissement de relations \u00e0 long terme avec vos clients est un \u00e9l\u00e9ment essentiel, et pourtant souvent n\u00e9glig\u00e9, pour assurer la croissance \u00e0 long terme de votre pratique d\u2019affaires.<\/p>\n<p>Comment b\u00e2tir des relations \u00e0 long terme avec vos clients? Tout d\u2019abord en pr\u00e9servant nos relations \u2013 cela signifie rester en contact avec eux.<\/p>\n<p>Voici diff\u00e9rentes fa\u00e7ons d\u2019y arriver\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Avoir un blogue ou une infolettre afin qu\u2019ils puissent voir votre nom sur une base r\u00e9guli\u00e8re (id\u00e9alement tous les mois)<\/li>\n<li>Les appeler le jour de leur anniversaire ou \u00e0 l\u2019occasion d\u2019une autre date importante pour eux (leur anniversaire d\u2019entreprise,\u00a0etc.)<\/li>\n<li>Leur souhaiter bonne chance ou les f\u00e9liciter pour un \u00e9v\u00e9nement ou un projet qu\u2019ils ont r\u00e9alis\u00e9 \u2013 les m\u00e9dias sociaux sont vraiment utiles pour cela!<\/li>\n<li>Envoyer un article de journal ou de magazine qui pourrait les int\u00e9resser<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><em>La seule limite est votre imagination<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Envoyer une carte de No\u00ebl c\u2019est bien\u2026 mais cela ne vous permettra pas de vous distinguer. La magie est dans les d\u00e9tails\u00a0: envoyer un courriel \u00e0 un client afin de lui souhaiter bonne chance pour une conf\u00e9rence qu\u2019il va donner ou pour lui souhaiter bon voyage \u00e0 Disney aura un impact beaucoup plus grand que l\u2019envoi d\u2019une bouteille de vin \u00e0 No\u00ebl.<\/p>\n<p>Encore une fois, vous aurez besoin d\u2019une structure d\u2019affaires pour \u00eatre en mesure de vous rappeler de tous ces d\u00e9tails.<\/p>\n<p>Une autre strat\u00e9gie afin d\u2019\u00e9tablir des relations durables avec vos clients consiste \u00e0 anticiper leurs besoins et \u00e0 \u00eatre proactif.<\/p>\n<ul>\n<li>Le plan financier de votre client date de 3 ans \u2013 proposez une rencontre afin de voir s\u2019il y a des modifications \u00e0 apporter<\/li>\n<li>Le site web du client a \u00e9t\u00e9 fait il y a 5 ans \u2013 voyez si une mise \u00e0 jour devrait \u00eatre effectu\u00e9e. Rappelez-leur qu\u2019ils devraient mettre \u00e0 jour les photos aux 5 ans (c\u2019est g\u00e9nial, car l\u2019objectif n\u2019est pas de faire une vente, mais d\u2019\u00eatre au service de nos clients)<\/li>\n<li>Votre client est venu vous voir pour un programme de perte de poids il y a un an \u2013 contactez-le pour s\u2019enqu\u00e9rir de ses progr\u00e8s<\/li>\n<\/ul>\n<p>R\u00e9cemment, j\u2019ai eu une <a href=\"https:\/\/saragilbert.coach\/fr\/?page_id=4313\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">journ\u00e9e de strat\u00e9gie d\u2019affaires<\/a>\u00a0avec une entrepreneure qui a une entreprise de cr\u00e9ation des d\u00e9cors de mariages. Lorsque nous avons parl\u00e9 de la long\u00e9vit\u00e9, elle s\u2019est rendu compte que son mod\u00e8le d\u2019affaires n\u2019est pas b\u00e2ti pour la long\u00e9vit\u00e9 \u2013 il a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u pour offrir un service, c\u2019est tout. Elle devait continuellement trouver des clients, faire un d\u00e9cor magique pour leur mariage, la fin.<\/p>\n<p>Nous avons \u00e9chang\u00e9 des id\u00e9es\u00a0: que se passe-t-il apr\u00e8s un mariage? Eh bien\u2026 la naissance d\u2019enfants, les anniversaires (pour enfants et adultes atteignant les \u00e2ges souvent soulign\u00e9s comme 30\/40\/50 ans, anniversaires de mariage, etc.)<\/p>\n<p>\u00c0 la fin de notre journ\u00e9e ensemble, elle avait plusieurs occasions de rester en contact avec un client pour un long, long moment!<\/p>\n<p>Maintenant, elle b\u00e2tit des relations \u00e0 long terme avec ces clients, ce qui rend son entreprise encore plus prosp\u00e8re et fructueuse. Ces clients l\u2019appr\u00e9cient encore plus et lui r\u00e9f\u00e8rent encore plus de clients.<\/p>\n<p><strong><em>Afin d\u2019entretenir votre relation avec vos clients, demandez-vous\u00a0:<\/em><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Comment pourrais-je rester en contact avec mon client \u00e0 long terme?<\/li>\n<li>Qu\u2019est-ce qui attend mon client? Quelle sera la prochaine \u00e9tape pour lui?<\/li>\n<li>Quel petit geste pourrais-je poser afin de d\u00e9montrer \u00e0 mon client que je tiens \u00e0 lui?<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><em>Votre mission, si vous d\u00e9cidez de l\u2019accepter\u2026<\/em><\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>R\u00e9fl\u00e9chissez aux diff\u00e9rentes fa\u00e7ons dont vous pouvez aider vos clients \u00e0 long terme.<\/li>\n<li>Structurez votre pratique d\u2019affaires pour centraliser l\u2019information sur les clients de sorte que vous pouvez efficacement tirer parti de l\u2019information.<\/li>\n<li>Regardez notre\u00a0atelier en ligne\u00a0<a href=\"https:\/\/saragilbert.coach\/3outils\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">3 outils pour cro\u00eetre votre pratique d\u2019affaires et avoir plus de temps<\/a>. Vous y trouverez des outils faciles \u00e0 utiliser et faits pour vous dont vous pouvez faire usage d\u00e8s maintenant.<\/li>\n<\/ol>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-5054\" src=\"https:\/\/saragilbert.coach\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/mangelouFR.jpg\" alt=\"\" width=\"613\" height=\"192\" srcset=\"https:\/\/saragilbert.coach\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/mangelouFR.jpg 613w, https:\/\/saragilbert.coach\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/mangelouFR-600x188.jpg 600w, https:\/\/saragilbert.coach\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/mangelouFR-300x94.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 613px) 100vw, 613px\" \/><\/p>\n<p>\u00c0 votre succ\u00e8s!<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-4165\" src=\"https:\/\/saragilbert.coach\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Sara-sig.png\" alt=\"Sara Gilbert\" width=\"102\" height=\"58\" srcset=\"https:\/\/saragilbert.coach\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Sara-sig.png 102w, https:\/\/saragilbert.coach\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Sara-sig-100x58.png 100w\" sizes=\"(max-width: 102px) 100vw, 102px\" \/><\/p>\n<div style=\"clear: both;\"><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>P.S. Lorsque vous serez pr\u00eat(e), voici comment je peux vous aider\u00a0<a href=\"https:\/\/saragilbert.coach\/fr\/travaillons-ensemble\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00e0 concevoir VOTRE succ\u00e8s<\/a><\/p>\n<span class=\"et_bloom_bottom_trigger\"><\/span>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apr\u00e8s avoir\u00a0attir\u00e9 et cr\u00e9\u00e9 des clients,\u00a0puis \u00e9lev\u00e9 votre offre de services, le troisi\u00e8me\u00a0\u00e9l\u00e9ment essentiel de votre strat\u00e9gie de d\u00e9veloppement d\u2019affaires est d\u2019\u00e9tablir des liens durables. Nous avons tous lu les \u00e9tudes montrant qu\u2019il co\u00fbte de 5 \u00e0 10 fois plus cher (en fonction de l\u2019\u00e9tude) d\u2019acqu\u00e9rir un nouveau client que de conserver un client existant. 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