Nous vivons dans une ère où le Web s’avère l’une des premières sources d’information. À l’heure actuelle, Google n’est plus seulement un nom d’entreprise, mais aussi un verbe d’action utilisé sur une base régulière. Comment pouvez-vous, à titre d’entrepreneur, tirer le meilleur parti de cet outil d’information ?
Saviez-vous que 57 % des décisions des consommateurs sont déjà prises au moment où ils nous contactent[1] ? Le monde se transforme et évolue. Ces dernières années, la façon dont les gens s’informent a changé de façon radicale, et pour la plupart d’entre eux, le Web est devenu la première source d’information vers laquelle ils se tournent.
À titre d’entrepreneur et comme responsable du développement de votre pratique d’affaires, votre rôle ne se limite pas à prendre soin et bien servir vos clients ; il est aussi de votre rôle d’évoluer pour croître.
Scénario type de notre époque, prenons un exemple bien concret.
Monsieur Prospect demande à une personne dans son entourage si elle connait quelqu’un pour son besoin « X », car il n’est pas entièrement satisfait de son fournisseur actuel. Monsieur Prospect aurait pu aller sur Google, mais il est un homme d’affaires et préfère faire appel à ses relations.
Madame Comptable lui donne le nom de deux professionnels.
Arrivé à la maison, monsieur Prospect allume son ordinateur et fait une recherche sur Google en entrant le nom du premier professionnel. Les résultats lui permettent d’en apprendre davantage sur le celui-ci, son approche, ses services, sa philosophie, etc. Satisfait de ce qu’il lit, monsieur Prospect décide de le comparer avec le deuxième. Sa recherche ne donne par contre qu’un seul résultat : un peintre du même nom qui se trouve en Polynésie française.
En ne trouvant pas le deuxième professionnel sur Internet, la majorité des gens l’élimineront tout naturellement, car de nos jours, présence Web rime avec crédibilité et professionnalisme. Elle donne l’occasion à un centre d’influence de comparer votre spécialisation avec celle d’un autre professionnel et permet à un client potentiel de récolter des informations sur vous et sur les services que vous offrez.
Voici quelques outils pour développer votre présence Web :
No.1 : Créer un site Web
Avoir un site Web est bien entendu un prérequis incontournable. Choisissez un nom de domaine facile à retenir et simple à écrire (sans genre ni nombre). Prenez le temps de créer un site à l’ergonomie simple et efficace (il n’est pas nécessaire d’avoir 10 pages de contenu ; c’est même à éviter – l’idéal étant 5 pages). L’objectif premier d’un site Web est de susciter l’intérêt des gens et de leur donner envie de vous contacter.
Pour vous aider dans la conception et l’ergonomie de votre site, personnellement j’aime bien awwwards.com. Vous y trouverez de superbes sites Web de partout sur la planète (même Harley Davison St-Jérôme, qui s’est classé dans les plus beaux sites !)
No.2 : Être actif sur les médias sociaux
L’algorithme des moteurs de recherche donne priorité aux sites Web très actifs, ce qui explique que vos profils LinkedIn, Twitter, Facebook et YouTube (etc…) apparaissent plus haut dans les résultats de recherche que votre propre site Web. Prenez le temps de bien compléter vos profils (surtout dans le cas de LinkedIn) et d’y faire figurer vos coordonnées.
No.3 : Contribuer à des articles
Entrez en contact avez des publications (magazines, journaux, blogues) et soumettez-leur des articles sur différents thèmes. Contactez les journalistes pour donner votre point de vue (à valeur ajoutée) sur un de leurs articles. Peut-être vous contacteront-ils pour vous demander de contribuer à une future chronique ou de publier votre propre article (c’est exactement ce qui m’a permis d’être présente dans une publication d’envergure pancanadienne).
No.4 : Ajouter vos coordonnées aux différents répertoires
Vous faites partie d’associations ? Vous êtes membre de comités et d’organismes de charité ? Demandez que votre nom, votre photo et l’adresse de votre site Web soient ajoutés au répertoire. Ceci augmentera votre visibilité et permettra aux membres de ces réseaux d’en apprendre davantage sur vous, vos contributions et vos principes.
Être présent sur le Web n’est plus un luxe aujourd’hui. Dès qu’un de nos contacts mentionne le nom de quelqu’un, lorsque nous lisons l’article d’une personne qui semble intéressante ou quand nous recevons une invitation LinkedIn, nous nous tournons tout naturellement vers Google pour obtenir plus d’information.
Comprendre cette différence peut déterminer quelle direction une personne prendra avec son entreprise.
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