« PEU IMPORTE D’OÙ VOUS VENEZ. CE QUI COMPTE, C’EST OÙ VOUS ALLEZ. »
– Brian Tracy

La fin d’année approche à grands pas… et la période de la révision des plans d’affaires, des évaluations annuelles et des résolutions aussi!

À ce temps-ci de l’année, plusieurs de mes rencontres en coaching sont axées sur la mise en œuvre d’un plan d’action pour l’année à venir – il y a certainement quelque chose dans l’air, car les gens débordent d’énergie et d’enthousiasme à l’approche de la nouvelle année et sont réellement déterminés à faire passer leur pratique d’affaires à un autre niveau .

J’admets ne pas être une grande « fan » des plans d’affaires. Trop souvent, ils sont rangés dans un tiroir après avoir été écrits nous ne les ressortons qu’à la fin de l’année. C’est peut-être votre cas?

Et si on faisait autrement pour 2019?

Les plans d’affaires représentent le résultat que vous voulez obtenir : le nombre de nouveaux clients, vos revenus, vos profits, etc. C’est ce que l’on appelle des indicateurs retardés (lagging indicators en anglais). Le hic avec ce type d’indicateurs, c’est qu’ils servent à évaluer le passé. Il s’agit donc d’un indicateur réactif, et non proactif.

En développement d’affaires, je préfère plutôt utiliser des indicateurs avancés (leading indicators). Ces indicateurs de nous aident à déterminer clairement ce que nous devons faire concrètement pour atteindre notre objectif.

Avoir un nombre « x » de clients en 2019 c’est bien, mais donner « y » nombre de séminaires ou publier « y » nombre d’articles dans mon blogue ou de webinaires pour ma stratégie de visibilité – ÇA, c’est mieux!

Les indicateurs avancés nous aident à faire un plan d’action concret avec des éléments livrables à des échéanciers déterminés.

Voici trois étapes à suivre afin de penser autrement et de passer à un niveau d’excellence supérieur.

No. 1 Faites un audit d’affaires
Votre pratique d’affaires compte huit dimensions auxquelles il est important de porter attention :

  • Produit/service
  • Équipe/capital humain
  • Croissance
  • Efficacité
  • Rentabilité
  • Marketing et visibilité d’affaires
  • Environnement
  • Contribution sociale

Couramment utilisé par les coachs d’affaires, l’audit d’affaires vous aide à examiner chaque aspect de votre pratique d’affaires afin d’évaluer l’équilibre entre ses différentes parties. En tant que tel, l’audit vous permet de déterminer les domaines qui nécessitent davantage d’attention.

Je vous donne un exemple : j’ai travaillé avec une entrepreneure absolument géniale. Elle était si fière de ce qu’elle souhaitait créer comme pratique d’affaires, mais elle n’avait pas d’équipe – elle avait des employés, mais pas d’équipe. Les employés faisaient leur travail (essentiellement ce qu’ils étaient supposés faire), mais ils n’adhéraient pas à la vision globale, ils ne pouvaient pas supporter ses objectifs ambitieux, car ils n’avaient pas les connaissances et l’expertise nécessaires pour faire progresser les affaires. Dans son audit, elle a donné une note de 2 à son équipe/capital humain, ce qui l’empêchait vraiment de prendre son élan et d’atteindre ses objectifs.


Négligez-vous certaines dimensions de votre pratique d’affaires à vos risques et périls? Faites le test!
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No. 2 Passez de l’intention à l’action
Je dis souvent : « Avoir des idées c’est bien, mais les réaliser, c’est mieux ». Si vous souhaitez recruter 10 nouveaux clients en 2019, combien de « clients potentiels » et de « suspects » devez-vous repérer afin d’atteindre cet objectif? Si vous désirez améliorer la communication au sein de votre équipe, combien de réunions d’équipe allez-vous tenir? Quand auront lieu les dîners d’équipe, les lac-à-l’épaule, les activités de consolidation d’esprit d’équipe?

Ces actions sont vos indicateurs avancés, il est essentiel de bien les planifier et, bien sûr, de les mettre en œuvre.


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Ce n’est pas d’un plan d’affaires dont vous avez besoin, mais bien d’un plan d’action!


No. 3 Tenez un tableau de bord de votre pratique d’affaires
En voiture, lorsque vous appuyez sur l’accélérateur, vous voyez immédiatement l’indicateur de vitesse progresser sur le tableau de bord. Prendre le pouls des gestes que vous avez posés est l’élément clé de la réussite, quel que soit votre objectif.

Prenez le temps de déterminer clairement vos indicateurs avancés et bâtissez un tableau de bord adapté à votre pratique d’affaires. Quels gestes devez-vous poser sur une base hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle afin d’atteindre vos objectifs? Mesurez votre progression chaque mois.

C’est à vous de décider maintenant que 2019 ne sera pas une année comme les autres!

Ensemble, on va plus loin

Je vous laisse sur un dernier conseil, probablement le plus important de tous : faites-vous accompagner dans votre démarche.

Évidemment, je suis là pour vous aider, que ce soit avec du coaching personnalisé, l’organisation d’une journée de stratégie d’affaires ou avec mon programme de coaching virtuel « L’Accélérateur d’affaires ». Il y a aussi plusieurs autres ressources, tels des consultants en affaires, des coachs d’affaires ou de performance, et vous pouvez également envisager de faire appel à un mentor du Réseau M de la Fondation de l’entrepreneurship.

« Tout seul, on va plus vite. Ensemble, on va plus loin. » Ceux qui ont le plus de succès ont bien compris ce proverbe.

Maintenant, c’est à vous de jouer!

Sara Gilbert

 

 

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